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tallas de
zappattos |
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Los envíos se realizaran mediante MRW 24h.
A partir de 200€ portes de envío gratis
Hemen no se hace responsable de la perdida, desperfecto o daño ocasionado en el envío de artículos por la agencia de transporte.
Hemen pone a disposición del cliente la posibilidad de contratar un seguro de envío ofrecido por la agencia de transporte MRW.
Precio del producto x 1,25% + 1 + 16% IVA
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Coste del seguro:
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Garantía |
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El Certificado de Garantía
que emite HEMEN SHOP DURANGO, S.L., garantiza la calidad
del producto que ampara, en los términos legalmente
establecidos, durante un periodo de dos años a
partir de la fecha de entrega.
No se incluyen las deficiencias
ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones
indebidas, instalación
incorrecta, ni materiales sometidos a desgaste por su
uso normal.
En aquellas incidencias que justifiquen el
uso de la garantía, se optará por la reparación,
sustitución del artículo, rebaja o devolución,
en los términos legalmente establecidos.
La garantía
perderá su valor:
- Si se modifican, alteran o sustituyen algunos de
los datos de la misma o del justificante de compra.
- Si se manipula o repara el producto garantizado sin
conocimiento del Fabricante.
- Si carece de la firma o sello del establecimiento.
Para hacer uso de la garantía, es imprescindible
la presentación del certificado de garantía
junto con el justificante de compra.
Para hacer efectiva
la garantía contacte con
nosotros en el teléfono 94 621 78 98 o envíenos
un e-mail a la siguiente dirección info@hemenshop.com. |
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| Devolución
de un artículo |
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Los artículos ofrecidos
en nuestra tienda están avalados por importantes
firmas comerciales. Ofrecer la máxima calidad
y la mejor garantía es nuestro compromiso con
nuestros clientes. Si cuando reciba su pedido no queda
satisfecho, tiene un plazo de siete (7) días,
a contar desde la fecha de recepción para ejecutar
el derecho de devolución.
Devoluciones desde el domicilio de envío:
En caso de devolución, los gastos de envío
no serán reembolsados. Asimismo, los gastos de
recogida serán por cuenta del cliente (equivalen
al importe del envío que corresponda al tipo de
producto adquirido y al destino enviado).
Para realizar dicha devolución, el producto debe
estar en perfectas condiciones y en su embalaje original.
Una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes,
y previa comprobación del estado de la misma,
se procederá al reintegro de su importe conforme
a la modalidad de pago realizada por el cliente.
En cualquier caso, se admitirá la devolución
de los productos defectuosos y envíos erróneos,
siendo HEMEN SHOP DURANGO, S.L. quien se hará cargo
de los gastos de envío, siempre que el cliente
comunique esta circunstancia en el plazo de siete (7)
días contados desde la fecha de recepción
del envío.
Para realizar su devolución, envíenos
un e-mail, a través de la siguiente dirección: info@hemenshop.com o
bien llamando al 94 621 78 98.
Devoluciones en nuestro establecimiento:
Los artículos adquiridos por Internet (www.hemenshop.com)
también pueden ser devueltos en nuestro establecimiento.
Para realizar la devolución, el producto deberá estar
en perfectas condiciones y en su embalaje original. Previa
comprobación del estado de la mercancía,
se procederá al reintegro de su importe conforme
a la misma modalidad de pago realizada en su momento.
El importe máximo de la mercancía a devolver
no podrá superar los 1.500 euros.
Los gastos de envío sólo serán reembolsables
en el caso de envío erróneo o producto
defectuoso.
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Cancelación
de pedido por parte del cliente |
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| El cliente podrá cancelar
su pedido siempre y cuando HEMEN SHOP DURANGO, S.L. no
haya procesado el envío. |
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| Cancelación
de pedido por parte de HEMEN SHOP DURANGO, S.L. |
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En los siguientes casos
HEMEN SHOP DURANGO, S.L. procederá a la cancelación
del pedido:
- Articulo/s no disponible/s.
- Dificultad de procesar la información relativa
al pago.
- Imposibilidad de realizar el envío a la dirección
especificada.
- Existencia de pedidos duplicados.
- Aquellos pedidos cuyo método de pago sea por
transferencia bancaria, se anularán si no se
realiza en menos de 72 horas.
En aquellos casos en los que el pedido sea cancelado
por HEMEN SHOP DURANGO, S.L., el cliente será informado
mediante e-mail o teléfono. En este supuesto,
se procederá al reintegro de su importe conforme
a la misma modalidad de pago realizada en su momento.
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HEMEN SHOP DURANGO, S.L.
realiza la venta y distribución de los productos
ofertados en este servicio. Las operaciones de venta
se entenderán realizadas en la Goienkale 9 – 48200
Durango.
Existen hojas de reclamaciones a disposición
del cliente en nuestro establecimiento Goienkale, 9 – 48200
Durango. |
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